Перейдите на русскоязычную версию официального сайта Azal, после чего в главном окне выберите те параметры рейса, которые подойдут именно вам.
Здесь же не забудьте отметить предпочитаемый способ оплаты.
После этого вам будет доступен список рейсов на ближайшие даты.
Выберите удобный вариант, ознакомьтесь с доступными тарифами и их особенностями.
Выбрав тариф, укажите и проверьте личные данные, включая контактный адрес почты (на него придёт билет) и номер телефона.
Проверьте все данные о забронированном рейсе и добавьте дополнительные услуги (сделать это можно и позже, в личном кабинете, однако с вас за это могут взимать дополнительную плату).
Проведите оплату и в течение нескольких минут на ваш адрес электронной почты придёт письмо с билетом и данными для регистрации.
Где дешевле купить билет?
Поскольку Azal принимает российские карты к оплате в приложении/на сайте, выгоднее всего покупать билет именно там.
Помимо официального сайта, билеты можно приобрести и на агрегаторах, вроде Aviasales или Tutu, цены на таких площадках если и будут отличаться от тех, что представлены на официальном сайте. то незначительно.
Мили и бонусы, документы для вычетов
В программе лояльности Azal применяется простое правило обмена бонусных миль на реальные километры. То есть, одна набранная миля равна одному километру полета. Например, для путешествия из Баку в Москву (примерно 2500 километров) потребуется эквивалентное количество миль на счете клиента.
Для оформления налогового вычета необходимо предоставить оригиналы паспорта гражданина РФ, электронный билет с QR-кодом и копию посадочного талона.
Возврат, замена, возможные проблемы
Операции возврата или обмена билетов возможны только в представительствах авиакомпании или непосредственно в аэропорту. Изменение даты вылета или аннулирование брони влечет дополнительную комиссию, минимальная ставка которой составляет 50 долларов. Осуществить замену можно только при наличии свободных мест на подходящий рейс.
Если спустя час после покупки билета уведомление не пришло на электронную почту, обращайтесь в местное представительство авиакомпании по соответствующему адресу вашего вылета (например, при вылете из Астрахани используйте именно астраханский e-mail astrakhan@azal.az во избежание длительного ожидания ответа).
Еще одна сложность — проблемы с выбором оптимального рейса. Иногда интерфейс отображает недостаточно билетов или вовсе не находит нужных направлений. Подобные сбои обусловлены временной недоступностью серверов или оперативными изменениями в расписании полетов.
